Kategori: ITIL

ITIL ve Kazanımları

IT sektörü çalışanlarının da çok iyi bileceği gibi yönetimsel anlamda her zaman akıllara takılan bir sorun yada bir eksiklik mevcuttur. Bir eksiklik giderildiğinde yeni bir eksiklik baş gösterir yada eski… Read more »

Event Management (Olay Yönetimi) Nedir?

Event Management (Olay Yönetiminin) temel amacı olayların belirlenmesi ve bu olayların anlaşılması, yorumlanması ve uygun olan kontrol işleminin gerçekleştirilmesidir. Olay yönetimi operasyonel yönetimin temelidir ve operasyon yönetim faaliyetlerinin otomasyonu için… Read more »

IT Infrastructure Library (ITIL) nedir?

ITIL (IT Infrastructure Library – BT Altyapı Kütüphanesi), BT Servislerini yönetmede ayrıntılı ve yapısal en iyi uygulama örnekleri serisidir. ITIL, 80’lerin sonunda İngiltere Ticaret Bakanlığı (OGC – Office of Government… Read more »